创始人在外地，运营同事拿着后台链接尝试验证，结果 liveness 连续失败。先别把它当成普通网络波动；Stripe Identity verification 要验证代表人本人，运营同事代点链接只会制造更多失败记录。越多人轮流尝试，人工复核越难判断。
Stripe liveness 失败 的第一类信号
验证主体和操作人不一致，确认 representative 本人、证件原件、摄像头权限和后台字段一致，再重发验证链接。
| 看到的信号 | 更可能的原因 | 第一动作 |
|---|---|---|
| 摄像头黑屏 | 浏览器权限或设备问题 | 换浏览器前先开权限 |
| 自拍通过不了 | 光线、反光或证件不清 | 重新拍原件，不用截图 |
| 资料字段不匹配 | 代表人信息填错 | 先改字段再重发链接 |
远程团队怎么发验证链接不添乱？
只让一个管理员发起验证，把链接交给 representative 本人。操作前准备护照或身份证原件、公司登记文件、地址证明和能接收 2FA 的手机。跨时区处理 Stripe 后台时，管理员和代表人最好约定 30 分钟窗口，避免链接过期后多次重发。
哪些动作会把问题弄乱？
连续失败可能触发人工复核，处理时间会拉长。同一时间只改一个变量：representative 字段、证件照片、liveness 设备、浏览器权限和验证链接要分开。团队里最好指定一个管理员发起，代表人本人完成自拍。
| 不要同时改 | 为什么 | 替代做法 |
|---|---|---|
| representative 和操作人 | 代验证会失败 | 让本人打开链接 |
| 证件照片和 liveness 环境 | 反光或截图会被拒 | 用原件和稳定光线 |
| 链接重发和字段修改 | 多次失败会拉长复核 | 修字段再发链接 |
留给团队的记录长什么样？
记录表不用复杂，6 列就够：时间、代表人姓名、验证链接状态、设备浏览器、失败提示、下一步负责人。涉及 Identity verification 时加证件类型和字段差异。
网络和后台环境
如果远程团队要在 Stripe Dashboard 里处理 representative liveness，先固定管理员、代表人和后台环境，再排字段、证件与设备权限。Stripe Dashboard 稳定访问适合承载收款后台操作，但不能替代本人验证和 Stripe Identity verification。
不覆盖什么
这篇没有覆盖所有国家的证件清单；Stripe 是否接受某份文件，以后台提示和官方可接受文件说明为准。